Vad du ska spara när ett OOTDBuy-paket anländer skadat

Behåll bevis från mottaget paket

Spara ytterkartong, fyllnad och fraktetikett under granskning. Ta tydliga foton av etikett, kartong utsida, dämpning och berörd vara. Följ instruktioner för transportören på din order.

• Matcha paket- och spårningsnummer mot orderrader i den lådan.
• Vid saknad vara, lista förväntad och mottagen kvantitet; kontrollera annat paket.
• Spara kvitto eller orderbekräftelse med pris.

Vem ska lämna reklamation

Skicka OOTDBuy en kort tidslinje med leveransdatum, berörda rader och foton. Fråga vilka dokument som krävs, vem som kan lämna in för din rutt och deadline.