Entrega e suporte

SMS de entrega OOTDBuy pede taxa. Como conferir

Confira de forma independente um pedido de pagamento inesperado antes de informar endereço, cartão ou dados do pedido.

Abrir o rastreio em um canal em que você confia

Mensagens inesperadas sobre reentrega, porte ou mudança de endereço podem ser phishing. A FTC dos EUA recomenda evitar links em SMS de entrega inesperados e conferir o envio no site da loja ou no rastreio que você já conhece.

Abra seu pacote OOTDBuy, copie o número de rastreio e consulte no site ou app oficial da transportadora. Se aparecer uma taxa lá, confira número e pacote. Se só aparecer no SMS, fale com a transportadora por canais verificados antes de pagar.

Se você já inseriu dados de pagamento

Fale com o emissor do cartão pelo app oficial ou pelo número impresso no cartão. Explique o que você inseriu e pergunte como proteger a conta e revisar a transação. Use o canal de denúncia adequado para a mensagem.

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