إرجاع أو استبدال بعد فحص QC في مستودع OOTDBuy

تحرك بينما السلعة في المستودع

صور QC في المستودع فرصتك الأخيرة الواضحة لاكتشاف مقاس أو لون خاطئ أو عيب ظاهر قبل الشحن الدولي. إن لم تطابق الصور الخيار الذي دفعت له، تواصل مع OOTDBuy مع رقم الطلب والخيار والصورة التي تظهر المشكلة. اسأل خيارات الإرجاع أو الاستبدال لذلك البائع وأي مواعيد أو رسوم.

لا تُرسل السلعة للتعبئة الدولية حتى يُجاب على ذلك. بعد لصقها في كرتون دولي، التراجع عن إرجاع البائع عادة أصعب وأغلى من المعالجة في المستودع.

• قارن ملصقات المقاس واللون والعيوب الظاهرة مع بند طلبك.
• أرسل رقم الطلب وصورة QC المحددة للدعم.
• اسأل عن شروط الإرجاع أو الاستبدال والرسوم وموعد القرار.

ما يصلحه الإرجاع وما لا يصلحه

الإرجاع أو الاستبدال يعالج عدم التطابق أو التلف الظاهر في الصور. لا يضمن إعادة تخزين نفس الدفعة، وتفضيلات المقاس التي تحتاج تجربة تعتمد على جدول البائع. إن لم يقبل البائع الإرجاع، اسأل هل يمكن لـ OOTDBuy المساعدة بالتخلص المحلي أو خيار آخر، ثم قرر إن كان الشحن يستحق.

لقائمة الصور نفسها، استخدم دليل QC. استخدم هذا المقال عندما ترى مشكلة وتحتاج الخطوة التشغيلية التالية.