Devolución o cambio tras QC en almacén de OOTDBuy

Actuar mientras el artículo está en el almacén

El QC en almacén es la última oportunidad clara por talla, color o defectos visibles antes del envío internacional. Si las fotos no coinciden con la variante pagada, contacta con OOTDBuy con número de pedido, variante y foto del problema. Pregunta opciones, plazos y comisiones de devolución o cambio con ese vendedor.

No liberes el artículo para envío internacional hasta aclararlo. Si ya va fijado en la caja, la devolución al vendedor suele ser más difícil y cara que desde el almacén.

• Comparar etiquetas de talla, color y defectos visibles con la línea del pedido.
• Enviar al soporte número de pedido y foto QC concreta.
• Preguntar condiciones, comisiones y plazo de decisión para devolución o cambio.

Qué puede y no puede la devolución

Devolución o cambio puede abordar discrepancias o daños visibles, pero no garantiza el mismo lote ni resuelve preferencias de ajuste sin probarse — manda la tabla de tallas. Si el vendedor rechaza, pregunta si OOTDBuy ofrece eliminación u otras opciones y decide si aún conviene enviar.

Para la lista de fotos usa la guía QC; este artículo aplica cuando ya ves un problema y necesitas el siguiente paso operativo.