Antes de pedir
El vendedor cancela o dice «out of stock» tras pagar en OOTDBuy
Qué revisar cuando un anuncio cambia después del pago: estado del pedido, vía de reembolso y si el sustituto es realmente el mismo artículo.
Separar el pedido del agente y el anuncio del vendedor
Tras pagar a OOTDBuy, las actualizaciones suelen venir del vendedor: pagado, comprado, sin stock, cancelado o enviado al almacén. Anota número de pedido de OOTDBuy, URL del vendedor o ID del producto y talla y color exactos — el soporte lo necesita si no se cumple.
«Out of stock» no es un problema de QC en almacén. El artículo nunca estuvo en el almacén; el embalaje internacional aún no aplica. Pregunta si OOTDBuy reembolsa el precio de compra, mantiene saldo o espera reposición — y qué comisión queda en el pedido.
- Guardar número de pedido, enlace del vendedor, variante y precio autorizado.
- Preguntar si la línea se reembolsa, cambia o se mantiene a la espera de stock.
- Confirmar la comisión de servicio tras cancelación del vendedor.
Revisar un sustituto «similar» como artículo nuevo
Si ofrecen otro anuncio, compáralo como un hallazgo nuevo de OOTDBuy Spreadsheet: vendedor, fotos, tabla de tallas, precio actual. Un título parecido no basta si cambian corte, material o lote. Abre el sustituto en RepFind o en la página del vendedor y revisa la variante antes de autorizar.
Si quieres cancelar, pregunta plazo de reembolso y método acreditado. Conserva la confirmación de cancelación con el comprobante de pago original.
Guías relacionadas de OOTDBuy Spreadsheet
- OOTDBuy Help Center oficial