Vendedor cancela ou fica sem estoque depois do pagamento no OOTDBuy

Separar o pedido do agente e o anúncio do vendedor

Depois de pagar o OOTDBuy, as atualizações costumam vir do vendedor: pago, comprado, sem estoque, cancelado ou enviado ao armazém. Anote número do pedido OOTDBuy, URL do vendedor ou ID do produto e tamanho e cor exatos — o suporte precisa disso se não houver cumprimento.

“Sem estoque” não é problema de QC no armazém. O item nunca chegou ao armazém; embalagem internacional ainda não se aplica. Pergunte se o OOTDBuy reembolsa o valor da compra, mantém saldo ou aguarda reposição — e qual taxa permanece no pedido.

• Salvar número do pedido, link do vendedor, variante e preço autorizado.
• Perguntar se a linha será reembolsada, trocada ou mantida aguardando estoque.
• Confirmar taxa de serviço após cancelamento pelo vendedor.

Tratar substituto “parecido” como produto novo

Se oferecerem outro anúncio, compare como um achado novo do OOTDBuy Spreadsheet: vendedor, fotos, tabela de tamanhos, preço atual. Título parecido não basta se corte, material ou lote diferirem. Abra o substituto no RepFind ou na página do vendedor e confira a variante antes de aprovar.

Se preferir cancelar, pergunte prazo de reembolso e método creditado. Guarde a confirmação de cancelamento com o comprovante de pagamento original.