Entrega e suporte
Quais registros guardar para dúvidas de alfândega com OOTDBuy
Organize faturas, comprovantes de pagamento e rastreio para responder com precisão à transportadora ou à alfândega.
Documentação detalhada por pacote
Guarde o pedido detalhado, comprovante de pagamento, lista de conteúdo se houver e rastreio do pacote. Anote moeda e valor do comprovante real do pedido. Com duas caixas, registre quais itens vão em cada uma.
Exemplo: se uma transportadora perguntar o valor de uma jaqueta no pacote A, associe o rastreio a essa caixa e encontre a linha na fatura. Envie documentos solicitados pelo canal verificado da transportadora. Notas da CBP dos EUA referem-se ao preço efetivamente pago; Reino Unido, Canadá e Austrália têm processos próprios.
Instruções oficiais do país de destino
Use a autoridade do país de entrega. Comece pela ajuda do correio ou mensageiro correspondente, veja o que o aviso exige e quem o emitiu. Se documento e taxa parecerem referir-se a pacotes diferentes, peça à transportadora que confirme o número de rastreio antes de responder.
Guias relacionados do OOTDBuy Spreadsheet
- US CBP — commercial invoice
- Documentos alfandegários do Reino Unido para mercadoria do exterior
- Canada CBSA — importação por correio
- Australian Border Force — importação por correio